Brand- og grossistvirksomheden fra Hoya opdeler sit landsdækkende salgsteam i områderne cykelmærker og cykeldele. Årsagen til specialiseringen er den stigende rådgivningseftersprøgsel fra faghandelen. Både cykler og cykeldele samt de mange yderligere tjenester kræver mere intensiv koordinering mellem faghandelen og markedsføringsafdelingen.
CONWAY's salgsteam har også reorganiseret landsdækkende. Dette afspejler det stigende betydning af mærket hos HARTJE samt specialiseringen, især inden for high-end-modellerne. Den velkendte tildeling af forhandlere til deres regionale salgsafdelinger med direkte kontaktpersoner i backoffice forbliver uændret.
HARTJE's administrerende direktør Dirk Zwick siger: "Kompetent rådgivning til faghandelen er et must; kravene fra vores kunder er med rette steget. Endelig også fordi cykelkøbere har udviklet højere forventninger. Med specialiseringen af vores salgsteam imødekommer vi faghandelen på lige fod og kan fokusere mere på personlig rådgivning. Også fordi væsentlige opgaver nu naturligt udføres digitalt – et område, vi også udvider."
Flere kontaktpersoner til faghandelen med regionale specialister I stedet for en enkelt kontaktperson for hele brandporteføljen vil HARTJE nu henvende sig til forhandlerne med salgsmedarbejdere for HARTJE cykelmærker, de dele-mærker i eksklusiv distribution og for CONWAY.
Salgspersonalet og de enkelte HARTJE salgskontorer i regionerne er allerede i gang med at informere deres faghandlere om de delvist nye kontaktpersoner. "Vi har lagt stor vægt på at sikre, at kontaktpersonerne for faghandelen forbliver så meget som muligt de samme for at opretholde de nogle gange langvarige relationer", siger salgsdirektør Martin Wetzel og tilføjer: "ved ændringer i ansvar rejser kollegerne også sammen for overdragelserne. Processen vil strække sig ind i januar, men nu er det rette tidspunkt for ændringen: vi vil være meget godt positioneret sammen til den kommende sæson."
